چرخهٔ سفارش را به ارتباط درست با مشتری وصل کنیم
هر تغییر سفارش دلیل ارسال تبلیغ نیست. اتصال فروشگاه به بازاریابی باید میان اطلاع‌رسانی ضروری، راهنمای استفاده و پیشنهاد خرید بعدی تفاوت بگذارد.
خواندن مقاله ←یاد بگیر، امتحان کن، نتیجه را بسنج
اتصال فروشگاه‌ها
چرخهٔ سفارش، افزونه، شناسنامهٔ محصول و ارتباط پس از خرید.
۲۰ مقاله · صفحهٔ ۱ از ۲
پیام موفقیت خرید فقط پس از تأیید معتبر پرداخت
بازگشت مرورگر از درگاه یا مشاهدهٔ صفحهٔ موفقیت، به‌تنهایی اثبات پرداخت نیست. پیام تأیید باید به نتیجهٔ معتبر سمت سرور متکی باشد.
خواندن مقاله ←پیگیری سبد رهاشده با دلیل و محدودیت روشن
همهٔ سبدهای نیمه‌کاره نشانهٔ قصد خرید قطعی نیستند. پیگیری باید محترمانه، مرتبط و در چارچوب اجازهٔ ارتباط باشد.
خواندن مقاله ←اعلان موجودشدن محصول را دقیق اجرا کنیم
درخواست خبر موجودی، مربوط به محصول مشخص است. این درخواست نباید به عضویت بی‌قید در همهٔ تبلیغات تبدیل شود.
خواندن مقاله ←همگام‌سازی قیمت میان سایت، پیام و چت‌بات
قیمت متفاوت در دو کانال، اعتماد و تصمیم خرید را مختل می‌کند. داشتن مرجع واحد و زمان اعتبار، از اصلاح دستی چند نسخه بهتر است.
خواندن مقاله ←شناسنامهٔ دیجیتال محصول چه اطلاعاتی داشته باشد؟
شناسنامهٔ محصول باید پس از خرید نیز به کار مشتری بیاید. یک صفحهٔ معرفی تبلیغاتی با کد روی بسته، به‌تنهایی شناسنامهٔ مفید نیست.
خواندن مقاله ←QR محصول را به مقصدی پایدار وصل کنیم
QR چاپ‌شده روی بسته به‌سادگی قابل تعویض نیست. مقصد آن باید قابل نگهداری و مستقل از تغییرات موقت طراحی صفحه باشد.
خواندن مقاله ←فعال‌سازی گارانتی را از عضویت تبلیغاتی جدا کنیم
مشتری برای استفاده از ضمانت ممکن است اطلاعات لازم ارائه دهد. این اقدام نباید بی‌توضیح به اجازهٔ ارسال هر نوع تبلیغ تبدیل شود.
خواندن مقاله ←امتیاز نظرسنجی را به مشارکت معتبر وصل کنیم
بازکردن لینک عمومی مشخص نمی‌کند چه کسی نظر داده است. برای پاداش مرتبط با حساب، باید پاسخ ثبت‌شده به هویت تأییدشده متصل شود.
خواندن مقاله ←به‌روزرسانی افزونهٔ اتصال بدون اختلال فروشگاه
دکمهٔ به‌روزرسانی باید بستهٔ درست را با نسخه و سازگاری روشن دریافت کند. آپدیت افزونه فقط جایگزینی یک فایل فشرده نیست.
خواندن مقاله ←کلید اتصال افزونه کجا نگهداری شود؟
کلید فروشگاه نباید همراه کد صفحه به مرورگر مشتری برسد. اتصال هزینه‌دار باید از سمت سرور و با دسترسی محدود انجام شود.
خواندن مقاله ←لغو سفارش چگونه پیام‌های آینده را متوقف کند؟
لغو سفارش فقط تغییر برچسب فروشگاه نیست. هر اقدام وابسته، مانند یادآوری پرداخت یا پیشنهاد پس از خرید، باید وضعیت تازه را ببیند.
خواندن مقاله ←