پیگیری سبد رهاشده با دلیل و محدودیت روشن
همهٔ سبدهای نیمه‌کاره نشانهٔ قصد خرید قطعی نیستند. پیگیری باید محترمانه، مرتبط و در چارچوب اجازهٔ ارتباط باشد.
شروط ورود
بازهٔ بی‌فعالیتی، امکان ارتباط و نبود سفارش نهایی را بررسی کنید. پیش از ارسال، وضعیت سبد و خرید را دوباره بخوانید. تعداد پیگیری و نقطهٔ توقف مشخص باشد.
نمونه
اگر مشتری بعد از ساخت سبد، تلفنی خرید کرده است، پیام «خریدت را کامل کن» بی‌ربط می‌شود. اتصال سوابق فروش حضوری یا تلفنی می‌تواند این خطا را کم کند.
محتوای مفید
رفع ابهام هزینهٔ ارسال یا روش پرداخت گاهی از تخفیف فوری بهتر است. علت رهاشدن را بدون شواهد، گرانی فرض نکنید.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها