بریف یک‌صفحه‌ای کمپین؛ قبل از نوشتن متن چه چیزهایی مشخص شود؟
بریف، توافق کوتاه تیم دربارهٔ مسئله و تصمیم‌های کمپین است. بدون آن ممکن است متن جذاب باشد، اما گروه گیرنده یا پیشنهاد با هدف کسب‌وکار هماهنگ نباشد.
خواندن مقاله ←یاد بگیر، امتحان کن، نتیجه را بسنج
طراحی کمپین
از انتخاب پیشنهاد تا اجرای آزمایش کوچک و تصمیم بعدی.
۲۰ مقاله · صفحهٔ ۱ از ۲
پیشنهاد فروش را از تخفیف جدا ببینید
تخفیف تنها شکل پیشنهاد نیست. ساده‌ترکردن انتخاب، ارائهٔ نمونه یا کاهش ابهام تحویل هم می‌تواند دلیل قابل فهمی برای اقدام بسازد.
خواندن مقاله ←آزمون کوچک کمپین چه چیزی را باید ثابت کند؟
آزمون اولیه برای اثبات موفقیت قطعی نیست؛ برای کشف مشکل‌های قابل اصلاح پیش از گسترش اجراست.
خواندن مقاله ←سقف بودجهٔ کمپین را قبل از اجرا مشخص کنید
بودجه فقط پول ارسال نیست. طراحی، پاسخ‌گویی، تخفیف و اجرای تعهد نیز هزینه دارند؛ سود کمپین را نباید با فروش ناخالص یکسان گرفت.
خواندن مقاله ←چه کسانی باید از کمپین فروش کنار گذاشته شوند؟
گروه‌بندی خوب فقط شامل انتخاب مخاطب نیست؛ فهرست استثناها نیز اهمیت دارد. فردی که مسئلهٔ حل‌نشده دارد، همیشه مخاطب مناسبی برای پیشنهاد تازه نیست.
خواندن مقاله ←تقویم کمپین را بر اساس ظرفیت تیم بسازید
تقویم، فهرست مناسبت‌ها نیست؛ ابزار جلوگیری از تداخل پیام‌ها و تعهدهای کسب‌وکار است.
خواندن مقاله ←مقایسهٔ کمپین مناسبتی با روزهای عادی چه محدودیتی دارد؟
تقاضا در مناسبت‌ها ممکن است بدون تبلیغ هم تغییر کند. فروش بیشتر در یک روز خاص، به‌تنهایی اثر کمپین را مشخص نمی‌کند.
خواندن مقاله ←طراحی کمپین بازگشت مشتری بدون تخفیف همیشگی
برای دعوت دوباره، ابتدا بدانید مشتری معمولاً چه زمانی به محصول یا خدمت بعدی نیاز پیدا میکند. فاصلهٔ خرید در همهٔ دستهها یکسان نیست.
خواندن مقاله ←معرفی محصول جدید با مسئلهٔ مشتری شروع میشود
جدیدبودن برای تیم تولید مهم است، اما مشتری میخواهد بداند چه مسئلهای حل میشود و آیا محصول برای او مناسب است.
خواندن مقاله ←تبلیغ خدمت محدود؛ ظرفیت را با حجم ارسال هماهنگ کنید
وقتی ظرفیت خدمت مشخص است، حجم زیاد درخواست همیشه مطلوب نیست. انتظار طولانی یا رد ناگهانی رزرو می‌تواند تجربهٔ مشتری را خراب کند.
خواندن مقاله ←هماهنگی پیام تبلیغ و صفحهٔ فرود
اگر وعدهٔ پیام در چند ثانیهٔ اول صفحه پیدا نشود، مشتری مجبور به جستجوی دوباره میشود. پیوستگی پیام و مقصد مهمتر از تزئینات زیاد است.
خواندن مقاله ←فاصلهٔ پیگیری بعد از کمپین را چگونه تعیین کنیم؟
پیگیری باید به زمان لازم برای تصمیم مشتری احترام بگذارد. محصول ساده و قرارداد سازمانی، فاصلهٔ تصمیمگیری یکسانی ندارند.
خواندن مقاله ←