حافظهٔ گفت‌وگو چه چیزهایی را نگه دارد؟
حفظ زمینه، تکرار سؤال را کم می‌کند؛ اما ذخیرهٔ نامحدود همهٔ پیام‌ها ضروری نیست. هدف حافظه باید مشخص باشد.
تفکیک حافظه
موضوع همین جلسه را از ترجیح بلندمدت مشتری جدا کنید. برای دادهٔ ماندگار، هدف، مدت نگهداری و امکان اصلاح تعیین کنید. رمز، کد ورود و اطلاعات حساس نباید به یادداشت عمومی تبدیل شوند.
مثال مفید
دستیار به خاطر می‌سپارد که مشتری در همین جلسه محصول آبی را بررسی می‌کرد. این با ساخت پروندهٔ دائمی دربارهٔ علایق شخصی او متفاوت است.
کنترل فراموشی
هنگام پایان نشست یا تغییر حساب، زمینه را پاک یا جدا کنید. استفاده از حافظهٔ حساب قبلی روی دستگاه مشترک می‌تواند باعث افشای اطلاعات شود.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها