تحویل کمپین از بازاریابی به فروش بدون گمشدن اطلاعات
سرنخ وقتی ارزش عملی پیدا میکند که تیم فروش بداند مشتری چه دیده و چه خواسته است. انتقال صرف شماره، زمینهٔ گفتوگو را از بین میبرد.
روش اجرا
شناسهٔ کمپین، پیشنهاد دیدهشده، درخواست مشتری و زمان مناسب تماس را همراه سرنخ ثبت کنید. یک مسئول و مهلت پاسخ مشخص تعیین کنید. نتیجهٔ تماس باید به تیم بازاریابی برگردد.
مثال
اگر مشتری برای «نمونهٔ رایگان با شرایط خاص» آمده، فروشنده باید همان شرایط را بداند؛ معرفی پیشنهاد دیگری در ابتدای تماس میتواند اعتماد را کاهش دهد.
خطای رایج
سرنخ را بین چند نفر بدون مالک مشخص پخش نکنید. تماس تکراری چند فروشنده نشانهٔ پیگیری خوب نیست.
این روش را در کسبوکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفهها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفهها و پکیجها