پیشنهاد اقدام بعدی به‌جای ارسال خودکار بی‌قید
هوش مصنوعی می‌تواند قدم بعدی پرونده را پیشنهاد دهد، اما مناسب‌بودن پیشنهاد به زمینه و اختیار تیم وابسته است.
ورودی لازم
آخرین خواستهٔ مشتری، تعهد باز، وضعیت خرید و ترجیح ارتباط را در اختیار پیشنهاددهنده بگذارید. پیشنهاد باید دلیل کوتاه و دادهٔ پشتیبان داشته باشد و «عدم اقدام» نیز یک گزینه باشد.
مثال
برای مشتری دارای شکایت باز، پاسخ پشتیبانی می‌تواند مناسب‌تر از کد تخفیف خرید بعدی باشد. فروش بیشتر نباید تنها هدف همهٔ پیشنهادها شود.
بازخورد کارشناس
پذیرفتن، اصلاح‌کردن و ردکردن پیشنهاد را با دلیل ثبت کنید. نرخ پذیرش بالا به‌تنهایی موفقیت نیست؛ نتیجهٔ تجربهٔ مشتری نیز مهم است.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها