مشتری‌مداری در تیم دو یا سه‌نفره
تیم کوچک هم به نظم نیاز دارد، اما فرایند نباید از خود کار سنگین‌تر شود. چند قاعدهٔ مشترک می‌تواند کافی باشد.
روش اجرا
برای هر مشتری یک مسئول اصلی و جانشین تعیین کنید. پایان روز، فقط کارهای بی‌مالک و تعهدهای فردا را مرور کنید. نام وضعیت‌ها و شیوهٔ ثبت تماس را یکسان نگه دارید.
مثال
اگر یکی از همکاران مرخصی است، جانشین باید از پرونده بداند مشتری منتظر چه چیزی است. انتقال شفاهی پراکنده، برای تعهدهای چندروزه کافی نیست.
خطای رایج
برای هر اتفاق یک جلسه نگذارید. ثبت کوتاه و دقیق در محل مشترک، بسیاری از هماهنگی‌های تکراری را کم می‌کند.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها