مشتری‌مداری و فروش

وضعیت سرنخ فروش را با تعریف مشترک ثبت کنید

اگر هر فروشنده برداشت متفاوتی از «علاقه‌مند» داشته باشد، گزارش قیف فروش قابل اتکا نیست. نام مرحله باید به یک اتفاق قابل مشاهده مربوط باشد.

روش اجرا

برای ورود و خروج هر مرحله شرط بنویسید. مثلاً «پیشنهاد ارسال شد» زمانی ثبت شود که نسخهٔ پیشنهاد واقعاً تحویل شده است. نیاز به اطلاعات بیشتر را از رد پیشنهاد جدا کنید.

مثال

دیدن پیام با درخواست قیمت فرق دارد. هر دو را «مشتری آماده خرید» علامت‌زدن، ظرفیت موردنیاز فروش و پیش‌بینی نتیجه را مخدوش می‌کند.

خطای رایج

مرحله‌ها را برای زیباترکردن گزارش جلو نبرید. اگر شواهد اقدام مشتری وجود ندارد، وضعیت فعلی را حفظ و اقدام بعدی را روشن کنید.

این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید

امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.

آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها