حدود اختیار چت‌بات فروش را مشخص کنیم
معرفی محصول با دادن تخفیف یا تعهد تحویل یکسان نیست. مشتری باید بداند کدام پاسخ اطلاع‌رسانی و کدام اقدام رسمی است.
جدول اختیار
پاسخ‌گویی عمومی، پیشنهاد گزینه و ساخت پیش‌نویس را از تغییر قیمت، رزرو قطعی و بازپرداخت جدا کنید. عملیات حساس باید مجوز و کنترل مستقل داشته باشند.
مثال مکالمه
دستیار می‌تواند دو محصول متناسب با نیاز توضیح دهد، اما نباید برای نهایی‌کردن فروش، ضمانتی خارج از سیاست کسب‌وکار بسازد.
بازبینی تیم
گفت‌وگوهایی را که شامل وعده، تخفیف و تاریخ قطعی‌اند نمونه‌برداری کنید. معیار بررسی، مطابقت با اختیار واقعی است؛ نه صرفاً متقاعدکننده‌بودن متن.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها